آخر تحديث: أغسطس 2026 · Icon Cinema LLC (سينما آيكون)
تعتبر تذاكر سينما آيكون خدمات إلكترونية رقمية غير ملموسة. بمجرد إتمام عملية الدفع الإلكتروني بنجاح عبر بوابة لحظة المعتمدة (Lahza Gateway)، يتم تسليم التذكرة فورياً للعميل دون أي رسوم توصيل مادي:
يحق للعميل إلغاء التذكرة المدفوعة إلكترونياً واسترجاع كامل المبلغ المدفوع (100%) مباشرة عبر الموقع الإلكتروني من قسم "تذاكري"، وذلك قبل موعد بدء العرض بـ 30 دقيقة على الأقل. يتم إرجاع المبلغ تلقائياً دون أي رسوم خصم.
يغلق الإلغاء الذاتي التلقائي عبر الموقع عند حلول الـ 30 دقيقة الأخيرة قبل العرض لضمان حجز المقاعد وعدم ضياع فرصة حضورها على الآخرين. في الحالات الطارئة خلال هذه المدة، يرجى التواصل مباشرة مع شباك التذاكر في السينما (+970 597 440 400).
في حال اختيار الدفع نقداً عند الكاونتر، يجب تأكيد ودفع قيمة التذاكر في شباك السينما قبل 15 دقيقة على الأقل من موعد بدء العرض. تلغى المقاعد غير المدفوعة تلقائياً بعد انتهاء هذه المهلة وتتاح للجمهور.
في حال إلغاء أي عرض لأسباب تقنية أو تشغيلية طارئة من قبل إدارة السينما، يتم إرجاع المبلغ المدفوع كاملاً (100%) وبشكل تلقائي إلى نفس البطاقة المصرفية للعميل، أو توفير تذاكر بديلة لعرض آخر وفق اختيار العميل.
تتم إعادة المبالغ المستردة مباشرة إلى نفس البطاقة المصرفية (فيزا أو ماستركارد) التي تم الدفع بها عبر بوابة الدفع لحظة (Lahza Gateway). تظهر المبالغ المستردة في كشف حساب بطاقة العميل عادةً خلال 3 إلى 7 أيام عمل وفقاً لسياسة البنك المصدر للبطاقة.
لأي استفسارات حول الحجوزات أو الاسترجاع، يرجى تزويدنا برقم الحجز والاسم عبر الوسائل التالية: